Was ist Kaizen?
Direkt übersetzt ist Kaizen ein japanisches Wort, das „Veränderung zum Besseren“ oder „kontinuierliche Verbesserung“ bedeutet, wie es allgemeiner übersetzt wird. Der Grundgedanke ist, dass es immer besser ist, sich die Zeit für Verbesserungen zu nehmen, auch wenn sich dadurch der Betrieb verlangsamt. Das mag extrem erscheinen, aber wir werden im Detail erklären, wie diese Geschäftsphilosophie in der heutigen Zeit funktioniert.
Vereinfacht ausgedrückt, konzentriert sich Kaizen auf die ständige Verbesserung aller Abläufe und Mitarbeiterfunktionen in einem Unternehmen. Es gibt keine Begrenzung, wie groß oder klein diese inkrementellen Schritte sind, aber eines ist sehr wichtig, die Verbesserung muss ein kontinuierliches Unterfangen sein.
SCHLUSSFOLGERUNGEN
Kaizen bedeutet „Veränderung zum Besseren“.
Sie dient dazu, schrittweise kontinuierliche Verbesserungen zu erreichen.
Es ist immer besser, sich die Zeit zu nehmen, um Verbesserungen vorzunehmen.
Die gesamte Unternehmenskultur muss einbezogen werden.
Kurze Geschichte von Kaizen
Kaizen wurde erstmals kurz nach dem Zweiten Weltkrieg von japanischen Unternehmen angewandt, teilweise unter dem Einfluss amerikanischer Lehrer für Unternehmens- und Qualitätsmanagement. In Anbetracht der knappen Zeit und der knappen Ressourcen war es vorteilhafter, schrittweise Verbesserungen am vorhandenen Personal und an der Technologie vorzunehmen, als radikale Änderungen vorzunehmen.
Seitdem wurde Kaizen von vielen Unternehmen auf der ganzen Welt eingesetzt und verfeinert, am bekanntesten ist das Toyota-Produktionssystem. Es hat sich sogar zu einer Vielzahl von Anwendungen außerhalb der Produktion und Fertigung auf der ganzen Welt entwickelt.
Wie funktioniert Kaizen?
Bei Toyota, einem der wichtigsten Befürworter der Kaizen-Methode, wird jeder Mitarbeiter ermutigt, die Produktion zu stoppen, wenn er ein Problem sieht oder einen Vorschlag zur Verbesserung des Prozesses machen kann. In solchen Fällen wird die Montage gestoppt, ein Team bewertet das Problem, nimmt Verbesserungen vor und nimmt die Montage dann wieder auf.
Die Produktion zu verlangsamen, um schrittweise Verbesserungen vorzunehmen, mag kontraintuitiv erscheinen. Aber es funktioniert mit der so genannten Just-in-Time-Produktion (JIT), bei der jedes bisschen Zeit vor der Auslieferung genutzt wird, um das Produkt zu verbessern.
Wenn man im Rahmen von Kaizen und JIT die Produktion vorzeitig beendet, hat man die Zeit nicht genutzt, um das Produkt zu verbessern. Für Toyota ist dies eine verpasste Gelegenheit, den Prozess kontinuierlich zu verbessern und den Wert des Produkts zu steigern.
Wenn es den Mitarbeitern freisteht, Bedenken zu äußern oder einen Beitrag zu leisten, erhalten die Unternehmen einen besseren Einblick in die einzigartigen Perspektiven aller Mitarbeiter. Dies ermöglicht es den Unternehmen, einen vollständigen Überblick über ihre Tätigkeiten zu erhalten. Da Mitarbeiter und Management immer besser in der Lage sind, häufige und schrittweise Verbesserungen vorzunehmen, lösen Unternehmen Probleme immer früher im Prozess, oft bevor das Produkt auf dem Fließband produziert wird.
Die Ziele der kontinuierlichen Verbesserung
Es sollte klar sein, dass Kaizen eine Methode und kein Ziel ist. Kaizen wird nicht erreicht, sondern auf Unternehmensebene umgesetzt, um die spezifischen Ziele zu erreichen, die Sie und Ihr Team festgelegt haben. Dabei kann es sich um die Beseitigung von Abfällen, die Verbesserung der Qualität, die Steigerung der Produktivität, eine effizientere Logistik usw. handeln.
Kaizen kann auf jedes Unternehmensziel angewendet werden und funktioniert, indem man sich auf diese 2 Hauptziele konzentriert:
Verbessern Sie alle Abläufe: Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess muss alle Bereiche des Unternehmens einbeziehen. Jede Abteilung ist innerhalb des gesamten Unternehmens miteinander verbunden. Wenn sich einige Abteilungen oder Führungsbereiche nicht an der Initiative zur kontinuierlichen Verbesserung beteiligen, können bestimmte Änderungen nur einer bestimmten Abteilung und nicht dem gesamten Unternehmen zugute kommen.
Beziehen Sie jeden Mitarbeiter ein: Kaizen ist in hohem Maße von der Team- und Unternehmenskultur abhängig. Sie konzentriert sich darauf, die Talente und das Wissen jedes einzelnen Mitarbeiters im Unternehmen zu nutzen. Ohne umfassende Teamarbeit und Engagement gehen den Unternehmen wertvolle Erkenntnisse und Möglichkeiten zur Verbesserung ihres Betriebs verloren.
Die 5 Prinzipien des Kaizen
Wie andere Unternehmensphilosophien hat auch Kaizen eine Reihe von Kernprinzipien, an die es sich hält. Unternehmen, die bei 1 oder 2 dieser Grundsätze versagen, werden ihre Kaizen-Initiative wahrscheinlich unterminieren. Diese 5 Grundsätze sind:
Kenne deinen Kunden: Die Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden kennen. Wenn Sie Ihre Kunden kennen, wissen Sie, was sie schätzen und wofür sie zu zahlen bereit sind. Mit diesem Wissen sind die Unternehmen besser in der Lage, die richtigen Produkte mit verbessertem Wert anzubieten.
Lassen Sie es fließen: Verschwendung ist der eigentliche Feind eines guten Prozessflusses. Wenn es in Ihrem Unternehmen Verschwendung gibt, dann werden Zeit und Geld nicht effizient genutzt. Es mag unmöglich erscheinen, alle Abfälle aus Ihrem Betrieb zu entfernen, aber das wird immer ein Ziel von Kaizen sein.
Gehen Sie zu Gemba: Eine direkte Übersetzung des Wortes „Gemba“ ist „richtiger Ort“. Führung und Leitung müssen mit den Realitäten der Produktion in Einklang stehen. Die Führungskräfte werden den Vorgang nicht verstehen, wenn sie nicht vor Ort sind und ihn nicht mit eigenen Augen sehen.
Menschen befähigen: Hier geht es darum, Ihre Mitarbeiter richtig zu organisieren. Wenn Arbeitnehmer widersprüchliche Funktionen haben oder nicht als effektives Team arbeiten, ist eine Verbesserung höchst unwahrscheinlich. Die richtige Kaizen-Führung erkennt die Fähigkeiten jedes einzelnen Mitarbeiters an und stellt gleichzeitig die Werkzeuge zur Verfügung, die die Mitarbeiter befähigen.
Transparent sein: Daten und Wissen über Verbesserungen und die Richtung müssen transparent sein und dürfen nicht versteckt werden. Je mehr Informationen gesammelt werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie oder jemand in Ihrem Unternehmen wirksame und dauerhafte Verbesserungen durchführt.
Was ist Kaizen-Kultur?
Kaizen muss eine Unternehmenskultur sein, um effektiv zu sein. Wenn nicht das gesamte Unternehmen an der Verfolgung inkrementeller und kontinuierlicher Verbesserungen beteiligt ist, wird Ihre Kaizen-Initiative mit Sicherheit scheitern. Wenn Sie jedoch das kollektive Wissen und die Talente der gesamten Organisation nutzen, ist die kontinuierliche Verbesserung innerhalb der Unternehmensstruktur äußerst effektiv.
Kaizen vs. Lean vs. Six Sigma
Was ist der Unterschied zwischen diesen 3 Geschäftsphilosophien? Es mag den Anschein haben, dass Kaizen einige ähnliche Schlüsselkonzepte mit Lean und Six Sigma teilt. Und Sie hätten nicht unrecht. Jede Methode wird eingesetzt, um die Effizienz zu steigern, die Abläufe zu verbessern und den Kunden einen besseren Nutzen zu bieten. Der Unterschied zwischen diesen drei Philosophien liegt in der Ausrichtung und den Methoden, die zur Erreichung dieser Ziele eingesetzt werden.
Kaizen konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe auf allen Ebenen des Unternehmens und der Lieferkette.
Lean konzentriert sich auf die Identifizierung von Werten durch die Abbildung von Wertströmen und die anschließende Verringerung von Verschwendung.
Six Sigma konzentriert sich auf die Verbesserung der Qualität des Endprodukts durch die Ermittlung von Ursache und Wirkung von Produktfehlern. Zufällige Faktoren, die zu Fehlern führen, werden entfernt, um einen Prozess aufrechtzuerhalten, der nicht mehr als 3,4 Fehler pro Million Möglichkeiten produziert.
Trotz ihrer Unterschiede lässt sich jede dieser Methoden gut miteinander kombinieren, was viele Unternehmen dazu veranlasst, Kaizen, Lean und Six Sigma gemeinsam einzusetzen. Jede hat ein spezifisches Ziel, das die anderen Methoden ergänzt und stärkt.
Durch die Identifizierung des Wertstroms innerhalb Ihres Betriebs (Lean) können Sie schrittweise Verbesserungen (Kaizen) vornehmen, die zu weniger Verschwendung und einem höheren Wert für den Kunden führen. Mit der Steigerung des Wertes wird Ihr Betrieb immer effizienter, was zu einer besseren Qualität der Ergebnisse (Six Sigma) und einem besseren Betriebsablauf führt.
Kaizen ist eine Reise für alle
Kaizen ist keine einmalige Angelegenheit, sondern ein kontinuierliches Unterfangen. Diese Unternehmensphilosophie beruht auf dem Gedanken, dass eine „Veränderung zum Besseren“ immer möglich ist und immer angestrebt werden sollte.
Aber Kaizen ist nur dann effektiv, wenn alle Beteiligten mitmachen. Um sich kontinuierlich zu verbessern, müssen Unternehmen ihre Unternehmenskultur anpassen und auf dem kollektiven Wissen und den Talenten ihrer Mitarbeiter aufbauen.